Click & Collect

WAS IST EINE CLICK & COLLECT BESTELLUNG?

Du kannst mit Click & Collect deine Lieblingsprodukte einfach online bestellen um sie bei deiner Decathlon Filiale abzuholen. Dieser Service ist immer kostenlos.

Gemeinsam sparen wir Verpackungsmüll: Ein Großteil unserer Click & Collect Bestellungen wird dir verpackungsfrei übergeben. Bitte denk daran, bei Bedarf eine wiederverwendbare Tasche zur Abholung mitzubringen.

Schritt 1

Treffe bequem eine Auswahl aus unserem Sortiment auf unserer Webiste decathlon.at

Füge deine persönlichen Daten aus und wähle danach die Versandart Filialbholung / Click & Collect und deine gewünschte Filiale aus.

Schritt 2

Ja nach Verfügbarkeit deiner gewählten Produkte wird die geschätzte Abholzeit angeführt.

Sobald deine Bestellung abholbereit ist, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt.

Schritt 3

Nachdem du eine Abholbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung bei deiner DECATHLON Filiale zu den Öffnungszeiten abholen.

VORTEILE CLICK & COLLECT AUF EINEN BLICK

 

  1. KOSTENFREIER VERSAND:

    Für deine Bestellung fallen keine Versandkosten an.

  2. EINFACH UND SCHNELL:

    Im besten Fall ist deine Bestellung noch am selben Tag abholbereit.

  3. EINFACH RETOURNIEREN:

    Produkt passt nicht? Retourniere es einfach direkt in der Filiale.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Alle Decathlon Filialen in Österreich bieten dir den Service Click&Collect.

Du kannst deine Click & Collect Bestellungen über unsere Online Zahlarten bezahlen. Bitte beachte, dass deine Click & Collect Bestellung nicht direkt an den Filialkassen bezahlt werden kann.

Während des Bestellprozesses und in deiner Bestätigungsmail wird die geschätzte Abholzeit angeführt. Sollten deine Produkte alle direkt in der Filiale verfügbar sein, ist deine Bestellung im besten Fall sogar am selben Tag abholbereit. Du erhälst eine Abholbestätigung per Email sobald, deine Bestellung vorbereitet ist.

Grundsätzlich hast du dann 7 Tage Zeit deine Bestellung abzuholen. Sollte sich das nicht bei dir ausgehen, kannst du die Frist auch verlängern. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice unter +43 1 412 0125 oder [email protected]. Wir sind Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr und Sa 09:00-17:30 Uhr für dich erreichbar.

Ja, die Abholung von Sperrgütern mit Click & Collect ist möglich.

Nein. Die Abholung deiner Bestellung in deiner Decathlon Filiale ist für dich kostenfrei.

Du kannst gerne eine andere Person dazu bevollmächtigen, deine Bestellung in deinem Namen bei der Filiale abzuholen. Die E-Mail Benachrichtigung zur Abholung der Bestellung in deiner Decathlon Filiale enthält eine Abholvollmacht. Bitte stelle sicher, dass die von dir bevollmächtigte Person sowohl die unterzeichnete Vollmacht, als auch ein gültiges Ausweisdokument zur Abholung mitbringt.

Du kannst deine Bestellung direkt in deiner Filiale abholen. Um deine Bestellung entgegennehmen zu können, zeige bitte deine Abholbestätigung und ein gültiges Ausweisdokument vor.

Hast du weitere Fragen?